카차트AI 개인정보처리방침

주식회사 씨엘엠앤에스(이하 "회사")에서 제공하는 카차트AI(CarChart AI)(이하 "서비스")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간)

서비스는 아래와 같은 개인정보를 수집하며, 목적과 항목 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

개인정보의 처리 및 보유 기간

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

• 가. 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)
• 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 마. 부정 방지를 위한 부정 이용 기록: 1년 (회사 내부 방침)

제2조 (설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치)

1. 카차트AI는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

3. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

4. 회사의 쿠키(cookie) 운용 목적: 서비스 이용 편의 증대 및 아이디 로그인 유지

쿠키 허용 / 차단 방법

웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 '⁝' 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)
• 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)

모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '⁝' 표시 선택 > 새 시크릿 탭
• 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

제3조 (개인정보의 파기방법 및 보유기간)

회원님의 개인정보는 서비스를 이용하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다.

1. 개인정보의 파기 절차

• 가. 이용자가 회원탈퇴를 요청 시
• 나. 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우
• 다. 이용 계약 기간 종료 시

1. 개인정보의 파기 방법

• 가. 종이에 출력된 개인 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
• 나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보: 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

1. 개인정보 열람 및 철회

• 가. 회원님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원님께서 열람을 요구하시는 경우 회사는 지체 없이 그 열람 확인 할 수 있도록 조치합니다.
• 나. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 삭제 할 수 있으며 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

1. '회원탈퇴'를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

2. 이용자의 개인정보 수정은 '문의하기'를 통해 요청할 수 있습니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

이용자가 Claude, ChatGPT 등 제3자 AI 클라이언트에서 카차트 MCP를 연결하면, 해당 클라이언트가 이용자 대신 통계 조회 도구를 호출합니다. 회사는 질의 텍스트를 모델 학습에 사용하지 않으며, 조회 결과에는 내부 사용자 식별자·비밀번호·결제 정보를 포함하지 않습니다.

수신자. 도구 응답(집계 숫자, 제원, 시세·견적, 공개 기사 제목·요약)은 이용자가 연결한 호스트 사업자(OpenAI, Anthropic 등)의 클라이언트로 전달됩니다. 해당 사업자의 대화 보관·학습 정책은 그 사업자에게 따릅니다. 회사는 호스트 사업자에게 계정 비밀번호나 결제 정보를 넘기지 않습니다.

이용자 통제. 이용자는 Claude 커넥터 또는 ChatGPT 앱 설정에서 연결을 해제(Disconnect)할 수 있습니다. 연결을 끊거나 POST /api/oauth/revoke로 토큰을 폐기하면 해당 refresh 토큰은 더 이상 사용할 수 없습니다. 계정 탈퇴·개인정보 열람·정정·삭제는 카차트AI 웹의 회원 기능 또는 고객 지원(/support)으로 요청합니다.

제4조 (개인정보의 처리 위탁)

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁 운영하고 있습니다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 처리직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 처리하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 처리직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

2. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

3. 접근기록의 보관: 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 24개월 이상 보관·관리하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화: 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

6. 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. [정보주체의 권리] 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 가. 개인정보 열람 요구
• 나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 다. 삭제 요구
• 라. 처리정지 및 동의 철회 요구

1. [권리 행사 방법] 제1항에 따른 권리 행사는 서비스(앱) 내 '마이페이지 > 회원정보 수정' 또는 '설정 > 회원 탈퇴(동의 철회)' 기능을 통해 정보주체가 직접 열람, 정정, 삭제(탈퇴)를 진행할 수 있습니다. 또한, 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해서도 권리 행사가 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

2. [법정대리인을 통한 권리 행사] 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

3. [정정 및 삭제 요구 시 조치] 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. [정보주체의 의무] 정보주체는 다음 각 호의 의무를 가집니다.

• 가. 회원의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
• 나. 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제7조 (정보주체의 권익침해 구제방법)

개인정보 주체는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (police.go.kr)

제8조 (개인정보 보호책임자)

「개인정보 보호법」에 따른 개인정보 보호 책임자 및 관련 고충사항을 처리하는 부서는 다음과 같습니다.

1. 개인정보 보호책임자 (CPO)

• 담당자: 정보보호실 박찬우 실장
• 연락처: 070-8857-6902 (Fax: 02-3461-6369)
• 메일: privacy@clmns.co.kr

1. 개인정보 보호담당자

• 담당자: 서비스기획팀 이현준 팀장
• 연락처: 070-8854-6553 (Fax: 02-3461-6369)
• 메일: june@clmns.co.kr

개인정보의 열람 및 청구 업무 담당은, 상기 개인정보 보호 담당자가 수행합니다.

제9조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2026. 03. XX. 부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행 전에 공지사항을 통하여 고지할 계획입니다.